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Informations utiles

Informations sur notre entreprise :

Meubles Lecomte S.A.

Avenue Wilson 567

7012 Jemappes

Numéro d'entreprise : BE0452960702

 

Conditions générales de vente :

Cliquez ici pour les consulter

 

Livraisons :

Zones de livraison :

Sur notre site, vous pouvez commander et vous faire livrer les petits articles en Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas et Royaume-Uni par la poste.

Notre propre service de livraison assure les livraisons des plus gros articles en Belgique, France, Luxembourg et Pays-Bas.

N'hésitez pas à nous contacter !

 

Les coûts de livraison calculés de manière automatique par notre site Internet ne comprennent pas le montage. Si vous désirez que notre équipe se charge de monter vos meubles, c'est tout à fait possible (moyennant supplément). Merci de prendre contact avec nous pour obtenir un devis.


Modes de livraison :

Nous proposons deux modes de livraison, selon le poids et la taille de la marchandise :

- la livraison Meubles Lecomte : nous convenons avec vous du jour de passage de nos livreurs.

- la livraison B-Post : votre colis est livré par votre facteur. Consultez le site de bpost pour plus d'informations.  

 

Enlèvement à notre dépôt :

Nous vous offrons également la possibilité d'enlever vous-même la marchandise à notre dépôt.

Si vous choisissez cette option, nous vous demanderons de ne payer, lors de la passation de la commande, qu'un acompte équivalent à 15% du montant total.

Les enlèvements sont possibles les lundi, mardi, jeudi et vendredi, de 9h30 à 12h et de 13h à 17h30. Nous n'organisons aucun enlèvement les samedi et dimanche, ni le mercredi (jour de fermeture).

Nous vous demandons de nous prévenir préalablement du jour de votre passage afin de préparer votre commande sur notre quai de chargement.

Le jour de l'enlèvement, nous vous invitons à passer au bureau du showroom pour régler le solde à payer et signer un bon d'enlèvement remis par l'un de nos collaborateurs. Vous pourrez ensuite, sur présentation de ce bon, enlever la marchandise sur notre quai de chargement situé à l'arrière du showroom.

 

Délais de livraison :

Nous avons du stock, nos fournisseurs ont du stock, mais dans la plupart des cas, le délai de livraison moyen est de 6 à 8 semaines. Nous parlons d'une moyenne, ce qui veut dire que le délai peut être plus ou moins long selon le fournisseur et selon l'article. Notez que ce délai peut se voir rallongé s'il inclut une fête (Noël, Nouvel An, Pâques, ...) ou la période de fermeture annuelle de l'usine de production (généralement du 15 juillet au 15 août).

Nous vous tiendrons au plus vite informés du délai de livraison de votre commande par email.

 

Garantie :

Une garantie de deux ans est offerte sur l’ensemble du mobilier et accessoires vendus.

 

Service après vente :

Pour toute demande concernant le service après vente, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : sav@meubleslecomte.be.

N'oubliez pas de nous communiquer votre numéro de commande ainsi que le nom auquel la vente a été établie.

Essayez d'être le plus précis possible dans votre description du souci rencontré. Vos photos sont également les bienvenues et peuvent nous aider à comprendre plus rapidement le problème, de manière à réagir efficacement.

Chers visiteurs,

Attention à ne pas nous confondre avec notre voisin (magasin sur le coin) qui utilise notre nom et notre réputation mais qui n'est aucunement lié à notre société. Nous ne possédons bien qu'un seul et unique showroom, facilement reconnaissable grâce à sa façade en métal et situé au n°567. Ne vous trompez pas !